MAGAZINE. 4Q (4XR_성수점)
패션의 성지 성수동에 위치한 4XR 성수점의 모든 것
24.09.02 ~ 24.09.15
관련브랜드 에디터 JIN 디자이너 LJH
4XR 성수
성수역에서 도보로는 2분 200미터 정도 거리에 위치한 4XR 성수점. 빅 사이즈 의류를 전문적으로 다루는 서울의 대표 매장이다.
요즘은 오버사이즈를 많이들 입다 보니 사실상 모든 체형을 아우르는 매장이라고 봐야 한다.
다양한 브랜드의 제품들을 한자리에 모아놓아서 체형 때문에 패션을 멀리한 사람들의 성지이기도 하다.
4XR_SEONGSU
날씨는 화창했다. 문을 열고 매장을 들어서니 보통 매장보다 큰 옷들이 걸려 있었다. 큰 옷들이 주는 압도적인 힘이 자연스럽게 나에게 느껴졌다.
난 4XR 성수점에 들어왔다. 그리고 난 말했다.
"여기 책임자가 누구시죠?"
Q. 어떤 일을, 주로 어떤 업무들을 하고 계시나요?
4XR 성수점의 매출 및 매장관리, 고객 응대 등 매장 내에서 일어나는 모든 일을 관리하고 있습니다.
Q. 지금 맡고 계신 매장 소개를 한번 해주세요
요즘 제일 핫 한 성수역에 부근에 위치하고 있으며, 성수역 3번 출구에서 200미터 정도 걸리는 곳에 위치하고 있습니다. 4XR 오프라인 매장 중에 가장 다양한 상품이 준비되어 있고, 그만큼 풍부한 선택지를 제공해 많은 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 매장입니다.
Q. 또, 같이 일해주시는 매니저님들 소개 좀 해주세요!
미모의 정금 부점장님과 부산 사나이 현모 매니저님, 은근 허당끼가 있는 영훈 매니저님이 함께하고 있습니다.
Questions
간단하게 이야기를 나누고 매장을 둘러보았다. 익숙한 브랜드들도 보이고, 이제 가을이 오고 있어서 그런지 가을 옷들도 보였다. 온라인에서 본 옷을 오프라인에서 입어보고 구매할 수 있다니 좋은 거 같았다. 한창 리뉴얼 중이었는데 마침 내가 방문했을 때 딱 큰 작업들은 끝났을 때였다.
그래서 가려는 점장님은 붙잡았다. 매장에 대해 궁금증이 많았다. 그래서 여러 가지 물어봤다.
Q. 혹시 점장님. 직접 고객들에게 스타일링도 해주시나요?
그럼요! 어떤 옷을 살지 고민되시거나 특별한 자리에 입을 옷을 찾는 분들을 위해 스타일링 제안도 해드립니다. 뭘 살지 고민되신다면 부담 없이 추천해달라고 말씀해 주세요. 고객님의 취향과 필요에 맞춘 완벽한 스타일을 제안해 드리겠습니다.
Q. 많은 고객님들이 제일 궁금해하시는 거중에 매장에서 반품이 되는지를 많이 물어보시더라고요! 온라인에서 구매한 상품을 매장에서 반품할 수 있나요?
온라인에서 구매한 모든 상품이 가능하진 않고, 일부 상품은 가능합니다. 매장 방문 전에 전화 주시면 자세하게 안내해 드릴게요.
Q. 매장에 반려동물이 출입 가능한가요?
반려동물 유모차를 이용하거나, 안고 이용하시는 건 가능합니다.
Q. 매장에 방문할 때 주차가 가능한가요? 된다면 몇 대나?
주차도 가능합니다. 평일엔 1대가 가능하고, 주말에는 상황에 따라 1~3대까지 주차가 가능합니다.
Q. 매장에서도 온라인처럼 회원 등급 혜택을 받아 볼 수 있나요?
쿠폰은 동일하게 사용 가능하고, 회원 할인 혜택 대신 추가 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.
Heart warming
오프라인에서 구매하게 되면 추가 적립금 혜택이라니 솔깃했다. 그리고 매장에서 반품 여부는 너무 궁금했던 것이었기에 말해주시니 좋았다. 주차, 반려동물 등 소비자들의 궁금증은 거진 다 해결된 느낌이었다.
지난달에 왔을 때의 성수는 입구에 문지기처럼 마네킹 두 개가 땋 있어서 날 반겨주었었다. 카운터도 안쪽에 있었고 중앙에 포인트 존이 있었다. 하지만 리뉴얼 후 색색의 모자들이 입구에서 날 반겨주었고 카운터는 입구 쪽으로 옮겨진 모습을 볼 수 있었다.
동선을 따라 편하게 옷을 구경할 수 있도록 매장은 행거로 길이 나 있는 구조로 변경되었다. 그리고 피팅룸도 메트한 하얀색으로 분위기 있게 변해 있어서 들어가고 싶었다.(.. 왜?.. 그냥.. 몰라요..)
그래서 들어가 보니 너무 감동이었다. 내가 페이스 커버까지 있는 피팅룸은 봤어도 서큘레이터가 있는 피팅룸이라니? 옷 갈아입는 것은 정말 엄청난 심력 소모와 체력과 땀이 동반된다. 이런 것을 알기에 이런 세심한 배려까지..
#4XR BRAND
RUGGED HOUSE
NEWAUBE
BURNING CAPONE
CONCEPT B
BOOVOOM
Henrik207061
CARGOBROS
ANDRA
Q. 그.. 음.. 갑자기 든 궁금증인데요.. 실례임이 분명하지만 혹시 왜 그렇게 마르셨죠?
4XR 오프라인 팀 팀장님이 갈궈ㅅ.. (저 멀리서 기침하시는 오프라인 팀 팀장님)
Q. 마지막으로 4XR 고객님들에게 한마디 해주세요.
늘 방문해 주셔서 감사합니다.
Ending
점장님의 마지막 인사는 깔끔했다.
브랜드든, 매장이든 그곳의 색을 가장 잘 표현하는 사람이 운영하는 사람이다. 매장만 보더라도 기교 없이 깔끔하지만 고객에게 진심이고 고객 입장에서 편하다고 생각하게 하는 그런 사람들과 매장인 거 같다. 쿠폰은 온라인, 오프라인 상관없이 적용할 수 있다고 하니 쿠폰을 받아서 매장으로 방문해 보자. 이왕이면 입어보고 그 자리에서 바로 가져간다면 그게 진짜 쇼핑하는 맛이 아닐까?
이번 4Q는 4XR 성수점 리뉴얼로 내용을 채웠다. 이렇게 끝내기 아쉬워서 재미있는 놀이 하나만 추가하자고 건의했다. 그래서 통과되었다. 뭐가 재미있을지 몰라서 4XR 고객님들의 이행시 실력을 보고 싶었다. 우리 '성수'로 이행 시를 지어보자. 물론 에디터인 나도 참여할 예정이다. 이렇게..
OFFLINE EVENT
4Q 특별 EVENT 매장 히든 쿠폰
2024.09.02 - 09.15
참여 방법 보기
유의사항
*쿠폰 사용 시 등급별 추가 할인 및 등급별 선할인 또는 적립이 제한될 수 있습니다.
*할인/적립(%) 쿠폰은 적립금 할인 등을 제외한 실제 결제 금액에 적용됩니다.
*쿠폰 적용 시 한 주문에 한해서만 적용됩니다. (복수 발급 쿠폰 제외)
*각 쿠폰은 사용 기한이 정해져 있습니다.
*주문 후 반품/환불의 경우 사용하신 쿠폰은 소멸됩니다.
*세일중인 상품은 중복 할인이 불가능합니다.
ONLINE EVENT
4XR 성수 리뉴얼 기념 2행시 이벤트
'성수'로 2행시를 지어 댓글로 남겨주세요!
가장 4XR스러운 댓글 3분을 추첨하여 적립금 5만원을 지급합니다.
*적립금은 상품 금액의 최대 7% 까지 사용 가능하며 보유 적립금은 1년 후 자동 소멸 됩니다.
당첨자 발표 - 24. 09 .19(목)
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